Dasar Privasi RSM3 – Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

rsm3 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada ahli-ahlinya dalam keadaan-keadaan tertentu. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis-jenis data yang mungkin dikumpul oleh rsm3 dan dalam keadaan mana ia dikumpul:

A) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun rsm3, anda memberikan maklumat seperti nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, dan kata laluan yang dipilih. Apabila rsm3 memerlukan pengesahan identiti (terutamanya untuk pengeluaran melebihi had tertentu), kami mungkin meminta salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah. Anda juga memberikan maklumat akaun bank atau e-dompet (seperti nombor akaun Maybank atau ID akaun Touch 'n Go eWallet) apabila mendaftar kaedah deposit atau pengeluaran.

B) Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform rsm3, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk alamat IP peranti anda, jenis pelayar internet, sistem operasi, waktu dan tarikh akses, serta halaman yang dilawati dalam platform rsm3. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan penambahbaikan teknikal platform.

C) Maklumat Aktiviti Permainan

rsm3 menyimpan rekod lengkap aktiviti permainan anda termasuk sejarah taruhan, kemenangan dan kerugian, permainan yang dimainkan (dari Dragon Fishing hingga Hi Lo Live), dan pola penggunaan umum. Rekod ini diperlukan untuk memastikan keadilan permainan, menyelesaikan sebarang pertikaian, dan mematuhi keperluan audit serta pelaporan yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan.

Jenis-jenis Data yang Dikumpul RSM3:

rsm3 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang setiap tujuan penggunaan data di rsm3:

• Penyediaan perkhidmatan: Untuk memproses pendaftaran akaun anda, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan semua transaksi kewangan berjalan dengan lancar dan selamat di platform rsm3.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Alamat IP, maklumat peranti, dan pola penggunaan dianalisa oleh sistem keselamatan rsm3 untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pemilikan berbilang akaun, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain yang mungkin merugikan ahli lain.
• Pematuhan undang-undang: rsm3 mempunyai obligasi undang-undang tertentu di bawah perundangan Malaysia yang memerlukan kami menyimpan rekod transaksi dalam tempoh yang ditetapkan dan melaporkan aktiviti tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.
• Komunikasi perkhidmatan: rsm3 menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda – seperti pengesahan deposit, notis pengeluaran, makluman keselamatan, dan kemas kini dasar platform. Komunikasi ini adalah sebahagian daripada perkhidmatan rsm3 dan bukan iklan.
• Penambahbaikan platform: Data penggunaan yang dianonim dan diagregatkan membantu pasukan teknikal rsm3 memahami cara pemain berinteraksi dengan platform, mengenal pasti masalah teknikal, dan membuat penambahbaikan yang memberikan pengalaman bermain yang lebih baik kepada semua ahli.
• Sokongan pelanggan: Rekod interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan rsm3 disimpan untuk membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik dan konsisten kepada anda pada setiap kali anda menghubungi kami.
• Promosi dan tawaran (dengan persetujuan): Sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, rsm3 mungkin menghubungi anda tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif yang relevan dengan minat bermain anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

rsm3 menyimpan data peribadi anda di pelayan yang terletak di pusat data yang selamat dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis-lapis. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan komprehensif yang rsm3 laksanakan untuk melindungi maklumat anda:

• Enkripsi penghantaran data: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan rsm3 dilindungi dengan protokol TLS (Transport Layer Security) versi terkini dengan enkripsi 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas komunikasi anda, mereka tidak akan dapat membaca kandungannya.
• Enkripsi data tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh dinyahsulitkan – bahkan oleh kakitangan dalaman rsm3 sendiri. Maklumat kewangan sensitif disimpan dalam format yang dienkripsi dengan kunci yang diuruskan secara ketat.
• Kawalan akses dalaman: rsm3 melaksanakan sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas khusus mereka. Semua akses kepada data sensitif dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan maklumat rsm3 memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau anomali yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan.
• Pengurusan kata laluan selamat: rsm3 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun anda. Platform rsm3 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan yang lebih baik.

Tempoh Penyimpanan Data: rsm3 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, rsm3 mungkin menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia – biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonim secara selamat.

rsm3 tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Ini adalah dasar yang tidak dapat dirunding dan merupakan asas kepada komitmen privasi rsm3. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa keadaan terhad di mana rsm3 mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, atau CIMB Clicks, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan untuk memproses transaksi anda. rsm3 hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan ini.
• Pembekal perisian permainan: rsm3 menggunakan perisian permainan daripada pembekal pihak ketiga yang dipercayai. Pembekal-pembekal ini mungkin menerima data permainan yang dianonim untuk tujuan teknikal. rsm3 memastikan semua pembekal berkenaan mematuhi piawaian privasi yang setaraf dengan atau lebih tinggi daripada dasar rsm3.
• Pihak berkuasa undang-undang: rsm3 akan mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan – seperti polis, suruhanjaya pencegahan rasuah, atau mahkamah – sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, waran, atau kewajipan undang-undang lain yang berkaitan.
• Pencegahan penipuan dan jenayah kewangan: Dalam kes-kes di mana rsm3 mengesyaki aktiviti pengubahan wang haram atau penipuan yang serius, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan unit perisikan kewangan yang berkaitan sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Dalam semua situasi perkongsian maklumat yang dinyatakan di atas, rsm3 memastikan penerima maklumat mematuhi standard perlindungan data yang setaraf, dan maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk tujuan yang sah sahaja.

Platform rsm3 menggunakan cookies dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform rsm3.

rsm3 menggunakan tiga jenis cookies:

• Cookies perlu (Essential Cookies): Cookies ini diperlukan untuk platform rsm3 berfungsi dengan betul. Ia termasuk cookies sesi yang mengekalkan log masuk anda, cookies keselamatan yang melindungi daripada serangan CSRF, dan cookies keutamaan bahasa. Anda tidak boleh melumpuhkan cookies ini tanpa menjejaskan fungsi asas platform rsm3.
• Cookies analitik: rsm3 menggunakan cookies analitik untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform – halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama masa dihabiskan di setiap bahagian, dan bagaimana pengguna bergerak dari satu halaman ke halaman lain. Maklumat ini digunakan secara agregat dan dianonim untuk penambahbaikan platform.
• Cookies keutamaan: Cookies ini menyimpan keutamaan pengguna seperti tetapan paparan, bahasa pilihan, dan konfigurasi permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan pada sesi berikutnya.

Anda boleh mengurus dan memadamkan cookies melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform rsm3. rsm3 tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh rsm3. rsm3 komited untuk membantu anda melaksanakan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:

• Hak untuk mengakses data: Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang dipegang oleh rsm3 tentang anda. rsm3 akan menyediakan maklumat ini dalam format yang boleh difahami dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
• Hak untuk membetulkan data: Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi anda yang dipegang oleh rsm3 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan. rsm3 akan memproses permohonan pembetulan dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak untuk memohon pemadaman: Dalam keadaan-keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh memohon rsm3 untuk memadam data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa rsm3 mungkin dikehendaki menyimpan data tertentu untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang walaupun selepas menerima permohonan pemadaman.
• Hak untuk membantah pemprosesan: Anda berhak untuk membantah rsm3 memproses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Untuk membantah pemprosesan bagi tujuan lain, anda perlu mengemukakan alasan yang munasabah berkaitan dengan situasi khusus anda.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Sekiranya rsm3 memproses data anda berdasarkan persetujuan anda (seperti untuk komunikasi pemasaran), anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang berlaku sebelum penarikan balik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, sila hubungi rsm3 melalui emel di [email protected] dengan subjek "Permohonan Hak Privasi". rsm3 mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan anda bagi tujuan keselamatan.

rsm3 dengan tegas tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kasino dalam talian rsm3 adalah khusus untuk orang dewasa sahaja dan rsm3 mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

rsm3 tidak mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi kanak-kanak secara sengaja. Semua proses pendaftaran akaun rsm3 memerlukan pengesahan bahawa pengguna berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. rsm3 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur akan digantung serta-merta sehingga pengesahan umur selesai.

Sekiranya rsm3 mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati anak anda telah mendaftar akaun rsm3 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami di [email protected] dengan segera untuk kami ambil tindakan yang sewajarnya.

rsm3 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang berubah, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda. rsm3 komited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan material sebelum ia berkuat kuasa.

Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi rsm3, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform rsm3 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notis e-mel kepada semua ahli yang berdaftar memaklumkan tentang perubahan yang akan berlaku dan tarikh ia berkuat kuasa.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini Pada" di bahagian atas dokumen ini.
• Dalam kes perubahan yang sangat material, rsm3 mungkin memohon persetujuan semula daripada ahli sebelum meneruskan pemprosesan data di bawah dasar yang baru.

Penggunaan berterusan platform rsm3 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk mengunjungi semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui tentang cara kami melindungi maklumat anda.

rsm3 mengambil berat tentang setiap pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan privasi daripada ahli-ahli kami. Kami memahami bahawa topik privasi data boleh menjadi sesuatu yang membimbangkan, dan pasukan rsm3 sedia membantu anda mendapatkan jawapan yang jelas dan memuaskan.

Untuk sebarang perkara berkaitan Dasar Privasi rsm3 – termasuk untuk melaksanakan hak-hak anda sebagai subjek data, melaporkan kebimbangan privasi, atau mendapatkan penjelasan lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda – sila hubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected] (gunakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Waktu Respons: rsm3 komited untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Pasukan sokongan rsm3 yang berbahasa Malaysia sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sekiranya aduan anda tidak dapat diselesaikan secara memuaskan melalui saluran dalaman rsm3, anda juga berhak untuk membawa perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan.